ma: afspraak | di, wo, vr: 10:00–18:00 | do: 10:00–21:00 | za: 10:00–17:00 | koopzondag: 13:00–17:00 | |

Privacy Statement

Versie 25 mei 2018

NOUVO fashion biedt een moderne gala- en cocktailcollectie en een trendy fashioncollectie, met de persoonlijke aandacht en service van vroeger. Zowel in de winkel, als zoveel mogelijk ook online.
Omdat jij en jouw wensen voor ons centraal staan vinden we het erg belangrijk dat je je veilig voelt, zowel in onze winkel, als op onze website.
Om de veiligheid van je gegevens te waarborgen doen we onder andere het volgende:

  • We hebben onze website / webshop voorzien van SSL certificaten. Hiermee is er een beveiligde laag geplaatst tussen de server en je internet browser. Hierdoor worden je gegevens beter beveiligd. Dit is te herkennen aan de beveiligde verbinding (https-protocol).
  • Wij maken het voor jou zo gemakkelijk mogelijk om de informatie die je ons verstrekt te beheersen. Ons beleid hieronder legt uit hoe je keuzes kunt maken over je informatie en de maatregelen die we hebben getroffen om je informatie veilig te houden.
  • We updaten onze website en webshop altijd met de nieuwste beveiligings-updates en software versies om het risico van data-lekken te minimaliseren.
  • Je gegevens zullen door ons nimmer aan derden ter beschikking worden gesteld, tenzij noodzakelijk voor het afhandelen van bestellingen of klachten.
  • We hebben deze Privacy Statement opgesteld waarin we afspreken hoe me met je persoonlijke informatie omgaan. Deze voorwaarden zijn zowel van toepassing op online-, als op offline klanten. We raden je daarom aan deze Privacy Statement aandachtig door te nemen.

Als je vragen hebt, of wilt weten wat we precies van je bijhouden, neem dan contact op met ons op.

Afhandelen bestelling
Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, of een aankoop doet, gebruiken wij je persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen handelen en je aankoophistorie bij te houden. Deze gegevens gebruiken wij om je persoonlijke bonus over je aankopen uit te keren, maar ook om jouw aankoopbonnen te bewaren voor eventuele klachtafhandeling. Jouw NAW gegevens, telefoonnummer en mailadres geven wij, indien nodig ook aan onze pakketdienst om jouw bestelling bij je te laten bezorgen. Ook krijgen wij bij online aankoop informatie over jouw betaling van jouw bank of creditcardmaatschappij.
Door middel van het invullen van jouw gegevens bij je online bestelling geeft je ons toestemming om jouw gegevens te gebruiken en bewaren in overeenstemming met onze privacy policy.
Bij je aankoop in onze winkel heb je de keuze om jouw aankoop anoniem te doen, of om jouw gegevens aan ons beschikbaar te stellen. Middels invullen van jouw gegevens op ons klantenformulier verklaart je je akkoord met opslaan en gebruik van de door jou verstrekte gegevens conform onze privacy policy.
Wij bewaren deze informatie tot jouw bestelling is afgerond en zeven jaar daarna (dat is de wettelijke bewaarplicht).

Contactformulier en Nieuwsbrief
Met het contactformulier kun je ons vragen stellen of aanvragen doen.
Hiervoor gebruiken wij jouw e-mailadres, telefoonnummer, naw-gegevens en overige gegevens die je ons toevertrouwt. Dit doen wij op basis van jouw toestemming. Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie.
Je kunt je abonneren op onze nieuwsbrief, online middels een aanmeldformulier op onze website en offline middels invulling van een klantformulier in onze winkel. In de nieuwsbrieven houden wij je op de hoogte van nieuwtjes, tips en informatie over onze producten en diensten. Dit abonnement kun je op ieder moment opzeggen. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink, en/of een beschrijving hoe je je kunt afmelden (wij bewaren de gegevens van onze offline klanten zoveel mogelijk lokaal, niet in de cloud).
Jouw gegevens worden bewaard totdat je het abonnement opzegt en / of je uit ons klantenbestand uitschrijft. Jouw gegevens worden op verzoek volledig uit onze database verwijderd.

Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen
Met uitzondering van de hierboven genoemde partners, geven wij jouw persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, behalve als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).
In onze webwinkel zijn social media buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten jouw persoonsgegevens, waar ze volgens hun privacy policy mee omgaan.

Cookies
Onze webwinkel gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we informatie in kunnen opslaan die op jouw computer wordt bewaard, zodat je die niet steeds opnieuw hoeft in te vullen. Maar we kunnen er ook mee zien dat je ons weer bezoekt.
Wanneer je onze webwinkel voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij zullen we vragen om jouw akkoord voor het gebruik van deze cookies.
Je kunt via jouw browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige functies van onze webwinkel werken dan niet goed meer.

Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken over wat zij mogen bijhouden. Wij staan Google toe de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Wij laten Google de IP-adressen niet anonimiseren.

Beveiliging
De beveiliging van je persoonlijke gegevens is voor ons van groot belang. Om jouw privacy te beschermen maken wij gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL). Daarmee wordt alle informatie tussen jou en onze website afgeschermd, dus ook wanneer je jouw persoonsgegevens invoert. Verder slaan wij ons klantenbestand op in de optimaal beveiligde omgeving van onze kassa software.

Wijzigingen in deze privacyverklaring
Soms, bijvoorbeeld wanneer onze webwinkel wijzigt, of bij wetswijzigingen, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij zullen ons best doen wijzigingen ook apart aan te kondigen.

Inzage, wijzigen en verwijderen van jouw gegevens
Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van je hebben, kun je altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.
Je hebt de volgende rechten:

  • uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
  • inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben
  • het laten corrigeren van fouten
  • het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
  • intrekken van toestemming
  • bezwaar maken tegen een bepaald gebruik

Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen. Hierbij is het van belang dat je ook het e-mailadres waarop je onze mails ontvangt vermeldt of gebruikt.

Klacht indienen
Als je vindt dat wij niet op de juiste manier met jouw persoonlijke gegevens omgaan, dan kun je een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.
Natuurlijk hebben we liever dat je je klacht eerst bij ons voorlegt en ons de kans geeft om het netjes met je op te lossen.

Contactgegevens
NOUVO fashion
Limbrichterstraat 17
6131 EA Sittard
info@nouvo.nl
+31 (0)46-4512580

Updating…
  • Geen producten in je winkelmand.